Zahlreiche Wettbewerber sind schon lange online, tun sich aber ebenfalls schwer, im Netz Gewinne zu machen, schreibt das "Handelsblatt". Dass dm sich so lange Zeit gelassen habe, erklärt Harsch mit der Komplexität des Geschäfts. "Wir möchten unsere 1.700 Märkte sinnvoll mit dem neuen Onlineshop verzahnen. Und das ist eine schöne Herausforderung, die nicht zu unterschätzen ist." Dm sei jetzt mit einer sehr guten Version gestartet und werde sie "kundenorientiert fortlaufend weiterentwickeln".

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